危难时刻显担当，平凡岗位见初心。2026年6月6日，国泰城项目物业服务团队范子伟、侯西川、张凤英凭借高度的责任心、敏锐的观察力和高效的应急处置能力，成功救助一名轻生少年。

当日14时许，国泰城项目秩序部员工范子伟、侯西川在南门监控室开展日常监控巡查工作时，敏锐发现一名少年行为状态异常，独自乘坐电梯直达小区33楼顶层。二人第一时间赶往现场，发现该少年已翻越楼顶防护栏。二人立即上报现场险情，请求应急支援。客服主管张凤英迅速启动突发事件应急处置流程，果断拨打110、119、120应急救援电话，同时迅速集结现场工作人员火速奔赴楼顶开展救援工作。

抵达危险现场后，工作人员首先耐心安抚少年情绪，在找准最佳救援时机后，范子伟、侯西川二人果断出击，迅速上前牢牢护住其身体，稳稳将少年从危险护栏区域安全转移至安全地带，成功在救援人员到达前，将轻生少年救下。救援过程中，工作人员在现场发现少年遗留的轻生遗书。经沟通了解，该少年并非小区业主，因长期承受学业压力及生活琐事困扰，产生消极轻生念头。

15时35分，少年家长赶到物业服务中心，对国泰城物业团队奋不顾身、果断救人的行为万分感激。随后，物业团队依规将少年安全移交其家长，并叮嘱家长做好后续心理疏导和监护工作。

本次突发事件的成功处置，离不开现场全体人员的快速响应、默契配合和勇敢担当。范子伟、侯西川、张凤英三名同志在危急时刻挺身而出、履职尽责，凭借严谨的工作态度、灵敏的应急反应和无畏的担当精神，成功挽救了鲜活的生命，有效维护了小区安全稳定，充分践行了企业“关爱生命、幸福家庭”的使命担当，彰显了我司物业服务团队过硬的应急处置能力和优良的职业素养。

为表彰先进、树立榜样，弘扬见义勇为、履职担当的正能量，经公司研究决定，对本次救援中表现突出的国泰城项目秩序员范子伟、侯西川，客服主管张凤英予以全员通报表扬和奖励。

希望受到表彰的同志继续不忘初心、坚守岗位，持续以高度的责任心做好物业服务各项工作。同时，号召公司全体员工以先进为榜样，立足本职、恪尽职守、主动作为，为公司高质量发展凝聚正向力量、彰显企业担当。